• 1999年開始，港燈網站提供「家居用電錦囊」，助客戶進行模擬用電測量，估計各種電器的耗電量及提供多種有關能源效益和安全用電的資料，以及家居電器購買指南等
• 另設碳排放計算機，為客戶計算出由過去12個月的用電量所產生的二氧化碳排放量。客戶可透過網站的「辦公室用電錦囊」為辦公室進行模擬用電測量
• 網頁還提供有關能源效益、電能質量及收費的資料。
• 港燈為商業客戶提供負荷紀錄查詢服務，幫助客戶更了解他們的用電模式，並制定其能源效益方案

• 於1999年推出電子賬單並鼓勵客戶選用以減少用紙
• 估計改用e-賬單，每位客戶每年可減少二氧化碳排放約510克。若以四萬五千名客戶計算，改用e-賬單後可減少用紙的數量及減少碳排放，相當於種植約一千棵樹木。

• 2011年「港燈低碳App」正式登場，提供多元化及實用的減碳資訊，包括：
  

  -	網上賬戶管理：客戶可直接登入「網上通」服務查閱賬戶資料及登記環保e-賬單
  -	提升能源效益資訊及節能小貼士：可為客戶即時計算用電量與碳足印，並提供節能計劃及安全用電小貼士，輕鬆規劃既節能又安全的生活
  -	多款低碳食譜、低碳電器用品介紹，以及網上報讀港燈家政中心課程等
  -	不同環保小貼士、爆趣綠色故事及「低碳潮語」，了解更多低碳生活，從此「綠得開心」！

• 於2012年推出新版住宅電費單，除可瀏覽25個月用電紀錄外，亦提供「每度電二氧化碳排放量」及「港燈住宅用戶人均用電量」兩項資訊，方便了解家居用電模式和習慣，注意日常生活的碳足印，善用能源

• 因應電子支票於2015年12月在香港投入服務，港燈推出「電子支票存票箱」服務，讓客戶繳交電費

成功登記AlipayHK的港燈客戶，每月均會收到由AlipayHK應用程式發出的繳費提示，客戶只需點選提示，即可直接連接至港燈電費結欠的頁面，繳費信息一目了然，繳費安排亦清楚方便。

有關詳情，請按此瀏覽。